Thierri从此也许会在中国开设第三家专卖店。这是最主要的原由。中国开店很容易，但还没有明确的计划。最主要的制约成分就是表的供给跟不上。而且现在并没有计划大幅度扩产。但我没有充实数量的表来支持中国如此紊乱市场的快速生长。

再者。不是部属公司，现实?结果是家族企业。因此不受限于股东也不是完全的成本导向，对于我来说唯一要做的事务就是生产出最高质量的表。

百达翡丽现任总裁ThierriStern

现于眼前的一块珐琅怀表立即让他着了迷。也就是那一刻，<百达翡丽现任总裁ThierriStern<现于眼前的一块珐琅怀表立即让他着了迷。也就是那一刻。对话PatekPhilipp百达翡丽现任总裁ThierriStern六岁的ThierriStern父亲的办公室里无意间打开了抽屉。Thierri决定从此要像他父亲一样进入制表行业，但那时的并不明白未来他接掌的一份怎样的家族古迹战与之相随的重任，就是很快乐快乐喜爱表而已。

坐在采访人员眼前的Thierri回顾回头起儿时的那一幕。担当持续这份已经拥有170余年历史的家族古迹。不变的对制表的满腔热忱。Thierri看来，仍旧令他欢乐不已。此时的已经正式从父亲PhilippStern手里接过百达翡丽(PatekPhilipp接力棒。只要僵持对高品质的追求，成本便是水到渠成的事务，同时又能掌握公司的命运运限运限并担当对员工的任务。

日前百达翡丽总裁ThierriStern接收《第一财经日报》专访时就市场、家族管理战接班计划等话题表达了概念。

菲力·斯登与泰瑞·斯登父子

仍旧求过于供女士表市场占比将攀升

第一财经日报：关于“奢侈品消费在中国放缓”辞吐。能否连络百达翡丽在中国市场的业绩来谈一下？目前，不知您是否认同。中国市场在百达翡丽全球市场中占据怎样的位置？

Thierri奢侈德行业的全部放缓已经成为一个现实。因为以往欧洲的经济求助紧急、美国的金融求助紧急已经使得奢侈德行业出现放缓的迹象，而且我对此已经做好了心理筹备。那么总有一天会波及到中国，这在看来是再正常不过的一件事情。

即便如此。仿照还是是有强大的市场须要，信任对于真正高品质、具有久长价值的奢侈品来说。那些只注重时髦的奢侈品也许一定有那么大的市场。对于百达翡丽来说，仿照还是是属于一个小而精的企业，产品仍旧是供不应求。以前可以或许或须要是产能的150%现在即便市场有所下滑，需要对比我产能也维持在120%旁边。

现在最大的市场还是欧洲。要强调的百达翡丽疏忽各个市场的失调生长，占比40%而包括中国、日本市场的亚洲销售占全球销售的33%尔后是美国市场(占17%这些数字的底子上。不然会有过多的冒险。

日报：您觉得中国手表市场尚有怎样的促进空间。百达翡丽如何拓展女性市场？比如说女士手表市场？知晓男士对手表的投资和收藏呈现得更为积极。

Thierri目前男士表和女士表是七三开”这样的一个规模。觉得女士表的比例会进一步俯冲。以往女士表可以或许或重要还是石英表，但是适当如你所说。因为它时兴性更容易表达，而且一开端女士表的表主可能在上链、时辰条方面庆祝有一个斗劲等闲行动的体式款式，所以一开始对她来说这是一个比较理想的决定。

但现在越来越多的女士表主开端转向机械表。这样的需要开端不断地放大，特别是像一些复杂功能的机械表。觉得这已经成了一个很大的趋势。而且从我个人角度来说，感到男士表和女士表必须要同步推进，而且我庆祝现在已经“七三开”比例如果能够达到六四开”会是一个比较理想的比例。

百达翡丽中国风格的龙表

售后服务对家族、品牌声誉极端重要

日报：以前几年奢侈品牌在中国迅猛生长。消费者对品牌售后服务的歌颂也越来越多，但售后服务体系一向跟不上扩张的办法。出格是手表和箱包类产品。奢侈品牌为何在中国忽视售后服务体系，老本是否是原由之一？

Thierri中国的奢侈德行业。觉得简单的诠释可以或许是有些品牌斗劲忽视售后服务，特别是箱包和手表有如此多的赞赏。因为它作为一个本钱中心存在所以品牌并不很是忽视这项服务。

如果杂乱地去解释。而中国的用户或者表主往往是急性子，可以或许或尚有一个原因是因为维修须要斗劲长的时辰。所以等不及。第三点也是业内存在一个问题，就是制表师的完善，这在欧洲已经有苗头，对于中国来说更是如此，很难找到充实数量且经验丰富的制表师。

以百达翡丽举例。由我来自日内瓦的顶级品质制表师提供培训，建立售后服务体系的投入是非常复杂的但也是很是必需的做法是上海成立制表师培训中心。以此来保证中国的售后服务达到和国外一样的水平。而相关的人力，上海的售后服务支出实力在20人左右，北京销售加技术力量是20~25人左右，尚有场地的成就。还在不断地加大投入，加大我培训力度来确保有一个较为理想的平台。

日报：百达翡丽目前在中国只有两家专卖店。这在奢侈品牌中很少见的作为第四代家族承当人，但已经设备和国外统一的售后服务体系。能否介绍下您主张的经营理念和公司战略？

Thierri未来奢侈品牌在中国的售后服务是否会趋向完善还比较难说。现实?结果我一个家族企业，因为适当现状就是很多品牌不那么重视。但对于百达翡丽而言。代代相传，而且这个衣钵从此还要传给我孩子，所以家族、品牌的声誉对我来说是立身之本，因此售后服务是极端重要的

市场上很多品牌的手表维修期只有三十年。感到这是不能接收的百达翡丽建立今后所生产的任何一款表，那今后就无法履行维修。现在都具备维修能力，正是因为强大的维修能力，才能使得在诸多名表的拍卖上，百达翡丽的表一贯都能获得很好的拍卖价格。

当然要达到这样终生的维修能力。就是所有的零部件公司必须要有足够的库存，必须要有一个前提。再者就是失?库存的零部件，公司必须具备再制造的能力，这些方面都做好了筹备。光是内部制表师的培训中心我就设立了三个，一是针对公司自己制表师的培训中心，第二个是针对零售商的第三是针对师长教师的想强调的售后服务这块永远是一个成本中心，不可能是成本中心，但公司要鉴定不移地在这方面投入。

不久的将来百达翡丽在中国还会有其他投资计划吗？日报：除了售后服务体系的建立。