都不外包给任何公司，爱马仕包包、丝巾、瓷器等。完全以自己手工履行小量生产，姑且营工厂全在法国外乡。例如个体丝巾以计算机绘图、自动化生产，最多套十五色；爱马仕丝巾却以手工绢版套色，最多套四十二色！且丝巾车边均以手工卷边缝制，工序简约。如果遇到非擅长的技巧，则宁愿合资、也不外包，以严控质量。例如为产手表，爱马仕入股瑞士的Vaucher机芯公司；为了稳定鳄鱼皮质量，爱马仕花重金投资了澳洲的养鳄场。Herm爱马仕还成立特别订制部门，为用户量身订做皮件、水晶灯，甚至游艇、居家室内设想。有位日本客人订做一件苹果造型，外覆皮革、内里衬银的容器，只为了每天带苹果上班吃。另有一位海内闻名歌手，则订做六种不同颜色的鳄鱼皮夹克和吉他套。爱马仕将营销策略用在服务顶级用户、培养员工的虔敬度和任务感让其感动再去感动VIP用户，就是这个170多年顶尖的奢侈品品牌，一向在创作不败的神话！本文经奢侈品之家（http://www.luxblog.net/小编整理，如需转载请标明出处！

近两年由于全球市场经济的低迷，导读：家喻户晓。加上中国国内屡次高潮的鼓起，海外很多闻名奢侈品品牌业绩慢慢碰壁，但是Herm爱马仕9月份仍旧在中国上海开了一家全球第五大旗舰店，这让爱马仕成为奢侈品品牌界的一只独秀。什么让爱马仕安靖如金字塔，力抗景气循环的神秘现实又是什么呢？其实爱马仕拥有三个不为人知的法门，小编一一说来！第一秘诀—把钱花在服务顶尖用户

耐克、阿迪达斯等闻名体育产品必然找足球界、篮球界球星们代言；大到地产、汽车、小到食物、饮料都少不了明星的影子，每一个大品牌都有一个必须完成的任务就是每一年找一个闻名明星代言。但是大家有没有发现爱马仕极少找明星代言，而他把钱花在服务顶尖用户上！曾经爱马仕集体执行总裁派崔克?汤玛士（PatrickThoma接收某商业周刊专访时透露，爱马仕的营销费用约占营收6％！某闻名学府企管系副教授沈永正指出：消费品的营销费用至少占营收20％以上，6％真的很低！而且爱马仕对营销费用的用法，也不同于其他奢侈品；将大众媒国际奢侈品网体广告费用降至最低，特别是明星代言上，把资源放在对顶级客户的服务上。那末他怎么花钱服务顶尖用户的呢？首先爱马仕强调一对一的VIP服务与沟通过程，不像其他产物，每一年必要对消费者投入上千万的告白。爱马仕宁可把钱直接投资在用户会接触到产物、门市、员工身上。其次定期举行年度行为展览，例如丝巾展览、保藏包包展览，1987年起，爱马仕开端推行年度主题，并授权各区域市场自行假想系列举动。公司要求每家分店以在地的观点和创意论说年度主题，因为爱马仕素来不说不异的故事，永远要让客人惊艳！最初是每一年固定办主题派对，并经常当地约请VIP客人去巴黎插手赛马会、安排顶级酒庄之旅、古堡留宿、乡间骑脚踏车等特殊行程，让顶尖用户真正感触到买的不仅仅是爱马仕，而是一种满足感和荣誉感！第二秘诀—把心放在感动员工上 包下巴黎铁塔餐厅，让受训员工体验，这是爱马仕公司的一贯做法。关爱员工就是关爱VIP用户，因为真正服务客服的人不是爱马仕总部，而是全球每个专卖店、专柜的基层员工！除此之外，爱马仕每个分区经理每半年都会到巴黎散会、受训，公司总是出人意料的安排抚玩博物馆、生物园，甚至包下巴黎铁塔上的餐厅，只为增进员工多元的生活生计体验。爱马仕更在员工操演后，请来百辆雪铁龙的2CV古董车，接送四百位员工到郊外野餐，还安排古董飞机做飞行表演，别开生面的颁布发表年度主题。同时在2006年起，爱马仕公司开展“圆梦打算”会集全球七千名员工的旅行胡想，汇整出十五个可行计划后，抽签让千名员工在今年以全额补助的方式圆梦，用一周时间，埃及试探金字塔、泰国看人妖表演、去马尔代夫看”东部明珠“等。

因为很多店面的销售员在服务一个VIP用户就长达10年，深受激动的员工离职率非常的低。加上员工们素质普遍很是的高，国际奢侈品网能够直接跟这些基层人士交换，使得VIP用户们成为了很好的朋友或者哥们第三秘诀—以手工订制制作奇异性 奢侈品届中，纯手工制作产品已经不多，以私人定制、用户说了算”为主诉求的奢侈品品牌，更是稀疏。爱马仕铂金包是包中之王！捧着钱也买不到抱愧，没有现货。一位爱马仕专卖店的销售员说到据了解爱马仕门市里偶有凯莉包，但铂金包则有钱也买不到客人必需到专卖店下单，决定皮质、色彩、金属扣环后，再等上3-5年才能拿到货，爱马仕梦幻包”封号不胫而走。由于出货量受限，许多消费者无法等待，使得某些包款在二手市场身价低落。早些年台湾闻名歌手蔡依林便在米兰站”以新台币六十七万元买走专柜价四十六万元的粉红色鸵鸟皮柏金包，只为了立即领有！抓准有钱人不怕贵、只怕不特别的心态，爱马仕以订做制作奇异性；而长达三年以上的建筑期，刚好也分手该公司财务危险。因此爱马仕的新口号产品生了买得起就必须等得起！