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欧美奢侈品的网络营销策略(二)
时间:2015-01-21 21:17:15    来源:    浏览次数:    营销首页    我来说两句()

 当人们对网络舆论寄予较高信任时,对于重视口碑营销和深度沟通的奢侈品来说,利用网络培育市场的方式更直接,也更迅速。对于奢侈品的网络营销策略,应该考虑如何让奢侈品受到真正追求时尚的消费者关注、喜欢,并让他们能够轻松地与品牌之间形成良好的互动。MWU奢侈品部落网-中国高端奢侈品品牌时尚资讯信息网站平台

1.注重用户体验的网络互动营销
(1)智能搜索引擎,根据客户需求,增强搜索的智能引导,优化应用自有的资源力量并整合国内其他搜索平台的优势力量,根据各搜索引擎用户群的不同特征,制定整合营销计划,根据市场变化,随时进行投放修正,实施监控关键词投放点击等;(2)利用各种最先进的IT技术手段,以杂志的形式来构思网站并与商务结合起来,赋予奢侈品营销网站新颖的设计风格、丰富的文化内涵和创新的营销方式;(3)吸引目标客户群的关注,提高营销网站的访问量,通过购买各种网络广告(Banner、画中画、弹出广告等),进行定期电子邮件直销,撰写带有某种动机的公关软文,让读者阅读到关于所喜欢的奢侈品的新闻故事;(4)通过精彩视频的视觉冲击体验所喜欢的明星拥有所喜欢的奢侈品风采,同时还可模拟感受产品构造和性能,搜索最近的经销商,预约登记或直接下订单,另外也可以要求维修或投诉。
2.充分利用网络社交营销
(1)与时尚博客写手合作推广奢侈品,同时灵活运用Twitter和Facebook等社会化媒体;(2)通过会员制的形式建立一个相对高端的网站,在迎合了潜在消费者的同时也为品牌商相对滞销的产品提供了一个快速的、低成本的销售渠道;(3)通过明星博客,树立产品的口碑,直接拉动网上促销礼包订购和整体销售额的直线增长;(4)通过论坛引发消费者对品牌的关注,据在线调查发现,55%的消费者在网购奢侈品时最关注的是论坛上的口碑评价;(5)品牌官网上制作和播放网络短片进行病毒式营销,获取更多的消费者。
3.多元化的网购平台
网络营销并不是单一的营销手段,而是需要整个营销系统从推广产品的选择、媒体选择与广告内容创作、广告效果管理,到终端的选择、生动化布置与培训管理等多方面进行系统调整。奢侈品的主流仍然是引领潮流与创造时尚话题,而将自己的全新创意理论与独一无二的卖点融入多元化网络平台,在这个网络平台上不仅包括平面作品、摄影、插画和视频作品,还为企业搭建一个满足双向需求的平台,将奢侈品的功能定义进一步拓宽,衍生的产品也加速多领域的覆盖模式。对于奢侈品网络营销,每一个环节都应富有技巧,既要保持高贵的姿态,又要竭尽全力地接近消费者。
4.网实体与虚拟同步更新
网实体与虚拟同步进行,不仅将最新的产品更新在奢侈品官网上,而且把一些额外的优惠政策放到虚拟店铺进行,有意扩大品牌在网络营销上的影响力,让精英、富人阶层等奢侈品消费群体的网络消费体验达到一个更高的层次。速度、效率、折扣、颇具观赏性的网络展示,都让实体店难以做到的多样化、便捷服务同时得到解决。而那些渴望领先一步购买奢侈品的时尚买手,也能在虚拟店得到第一手资料,免去消耗在实体店的时间成本。
5.整合移动营销
由于移动市场细分,针对商务人士的全球通用户是奢侈品市场眼中的“肥羊”,而手机是最具备精准营销潜力的媒体,手机号码的归属可以精准到某一个城市甚至某一个人。通过采集用户的资费和搜索信息,可了解用户的喜好和需求,借由顾客的搜索行为界定他们的特点,对用户资源进行分类,以便形成动态的数据库,开展有效的客户关系管理,并可以将最适合的广告推到用户的手机屏幕上方,进而做到有的放矢的“精准营销”。
6.奢侈品牌建立和客户管理
品牌需要一个清晰的定位和在客户心目中正确的形象,一个完整而有效的客户关系管理系统(CRM)能够帮助奢侈品公司充分理解市场。无论消费者在全世界的任何地方购物,数据的深入挖掘都能使奢侈品公司了解他们的偏好,即使尚未在中国开设门店,这些公司也能较好地把握市场运作。7.准确效果测评进行策略调整
网络媒体可以准确、及时地获得营销效果测评数据。通过网络监测,可以了解营销网站的访问者主要来自哪些渠道,是线上营销中心网站的直接访问者,还是来自设在其他网站的访问入口,甚至可以比较来自不同网站入口的访问者所带来的成交量,从而了解哪些网站推荐的访问者能够带来较高的成交率,并直接影响对这些网站的使用策略,还可以依据访问者数据或季节的变化,相应地对线上产品的展示内容进行调整。
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